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网店交易信息出新规

文章出处:未知 人气:发表时间:2022-05-17

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近日,商务部就《第三方电子商务交易平台服务规范(征求意见稿)》征求意见,要求网页显示的商品信息必须真实。并规定店主、商贩的身份信息自其最后一次登录之日起至少保存两年;该信息应当自发生之日起至少保存两年。

征求意见稿规定,网页展示的产品信息必须真实。实物(有形)商品应从各个角度、各个方向进行展示,商品的颜色、大小、比例等不得扭曲或错误展示;店主应对瑕疵商品进行充分说明,并通过图片展示。

投诉人提供的证据能够证明站内经营者存在侵权行为或者发布违法信息的,平台经营者应当对责任人给予警告,停止侵权行为,删除有害信息,并按照投诉人的要求提供被投诉人的身份信息和联系方式。

根据草案,平台经营者应当妥善保存平台上公布的所有交易和服务信息,确保上述信息的完整、准确和安全。店主和交易者的身份信息应自其最后一次登录之日起至少保存两年;该信息应当自发生之日起至少保存两年。

店主有权在保存期限内自行查询、下载或打印自己的交易信息。鼓励第三方交易平台对其信息进行备份,并通过独立的数据服务机构提供外部查询、下载或打印服务。

此外,站内经营者应在停止经营或撤柜前3个月告知平台经营者,并配合平台经营者处理涉及消费者或第三方的事务。

草案规定,县级以上工商行政管理部门依法对平台经营者、车站经营者的工商登记和广告行为进行监督管理。

“工商部门对站内经营者的监管真的能实现吗?”省会市民陈女士表示,并不是所有的网店都有工商系统的记录,所以她认为应该加强监管。此外,意见稿更多强调交易平台对网店的监管,相关部门的监管措施较少,也缺乏处罚措施。这也是网友反应比较多的意见。

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