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卖衣服!又是哪家跨境电商想火中取栗

文章出处:未知 人气:发表时间:2022-05-13

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跨境电商总是想着扩大品类。日淘跨境电商公主与豌豆,除了在美妆和食品领域,已经正式进入服装品类。近日,北京商报记者发现,大量女装,如t恤、毛衣、大衣等。推出了《公主与豌豆》,入驻品牌有菲洛、冠军、川久保玲等。

但平台并没有摆脱跨境电商的通病:不可退货、市场小、物流时间有限的现状与服装消费痛点相吻合。既然困难这么多,公主和豌豆的举动是不是像火中取栗?在跨境电商赛道上,有很多巨头手握品牌和资本资源。小而美的后进生如何出彩?

北京商报今日记者浏览发现,目前公主和豌豆中的服装品类比较齐全。除了配饰和内衣,女装和男装也上线了。女装包括t恤、毛衣、大衣、毛衣等。在品牌进入方面,不仅有菲洛、冠军,还有川久保玲、POU豆豆等日本知名品牌。价格以中高端为主,大部分商品定价在300-1000元左右。

为了吸引用户关注,目前,公主与豌豆正在服装品类开展优惠促销活动,发放500元至150元不等的优惠券,并为用户补贴运费。时效方面,据客服人员介绍,日本仓直邮时效为5-10天,预计2月16日送达。“用户下单后,我们会找厂家进货,所以需要等一段时间”。

事实上,早在2021年5月,公主与豌豆就已经成立了服装板块,上线了珠宝、内衣、袜子等少量商品,但品类覆盖尚未成型,线上也没有女装细分款式。

当时一位电商从业者曾对北京商报今日记者分析,大量缺货的情况可能与日本疫情有关,货源不稳定。其次,日本本土的时尚和广为人知的产品有限,如三宅一生、川久保玲等。单价高,产能低。做这件作品很有挑战性,也很难。

这种产品的大规模推出也意味着公主和豌豆决心打开服装市场。但卖进口衣服,首要问题是售后,这也是跨境电商的短板。

由于海淘涉及通关等环节,包括公主号、the pea在内的大部分跨境电商都会在商品详情页提醒用户,购买完成后不能退货。众所周知,平台和品牌商利用网店销售服装,便捷的售后环节是吸引用户再次决策和继续购买的重要砝码。

如何保证其对用户的吸引力?对此,公主和豌豆相关负责人回应北京商报今日记者称,在商品选择维度上,平台会优先选择统一尺码的服装,其中质地舒适的运动休闲服装是首选。在中国市场,该公司通过对流行趋势的调查发现,流行的日本时尚服装的标签是“舒适”、“简单”、“性价比高”,因此选择这样的服装可以有效降低退货率。

“同时,我们将通过直播和短视频提高产品的知名度,增强场景感,从而提升消费者的购买和复购欲望。”这位负责人说。北京商报今日记者注意到,目前,豌豆公主已经落户Tik Tok,而线上产品主要是化妆品和食品。

在《公主与豌豆》之前,一些跨境平台,如考拉海购、洋码头等,在服装品类上已经布局很久了。以考拉购物为例。服装产品包括进口和国产,品牌种类繁多,同一品牌的款式远远超过公主和豌豆,供货渠道也更加多元化。以冠军为例,除了日本渠道,还包括美国渠道的第三方卖家和自营pl

“JD.COM国际、天猫国际等综合平台在资金、供应链等方面确实有优势。”一位跨境电商从业者告诉《今日北京商报》,“但商业模式各有优劣。比如小平台因为用户更细分,忠诚度和品牌知名度更高,可以用产品差异化加深用户粘性。大平台需要规模化,用户群更复杂,所以平台会把重点放在重点品牌的爆款上,产品的选择会比较盲目,会耗费一定的成本。”

差异化成为垂直平台生存的重要土壤。据公主与豌豆相关负责人介绍,平台除了选择知名且有特色的服装品牌外,还会选择日本产、手工制作的时尚小众品牌,日本明星、ins等社交平台广受好评的款式也在选择范畴。

电商分析师陆认为,服装品类能否增加跨境平台,可以从两个维度考虑。第一是品牌数量和产品丰富度是否足够,第二是售后服务能否跟上,否则会影响用户的订购决策。袜子、内衣等标准品相对容易,但大衣等非标准品退货概率很大。

涉足国外本地特色商品如手表、珠宝等商品,或者开辟线下渠道。中小跨境电商想尽办法寻找不同于大平台的细分领域,形成立足之地。这可能是一个付出与得到的命题。由于大平台的规模效应难以抗衡,所以会把市场做得更深更精,但这也会导致这类平台的用户规模有限,市场的培育也需要一定的时间。

“由于小众,垂直电商平台的发展速度和规模都会受到限制,扩张会很困难。但服务的用户群相对固定,忠诚度也高,可以挖掘大平台难以覆盖的产品。”鲁对说:

据天眼查信息显示,公主与豌豆成立于2015年,已获得五轮融资,最近一次融资是在2020年1月,总投资额为3.4亿元人民币,投资者包括SBI控股有限公司和日本大型医药连锁企业杉杉控股有限公司。另一组公开信息显示,目前入驻公主号和豌豆平台的日本品牌超过3300个,注册用户2000万。用户年龄层以20-30岁为主,其中“90后”占60%。

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